Eles fizeram campanha a ideal pelo marketing eBay como uma comunidade, ainda que virtual, que ordena ao usuário através de objetivos mútuos independentemente da localização geográfica mitigando assim o isolamento virtual. Acesso para a comunidade em eBay, semelhante a uma aldeia global, é vencido pela aceitação da noção de que existem objetivos mútuos. As metas, apresentadas como um esforço de equipe, dependem de auto-interesse impulsionada tanto em eBays parte e da parte do usuário - um desejo de condução tanto para ter sucesso com sucesso e em espiral crescente de vendas.
O Usuário se sente habilitada traição quando o conceito de equipe quebra devido à falta de qualquer discussão significativa sobre a aplicação e interpretação dos Termos de Serviço (TOS) e taxas. Execução de TOS é final, arbitrária e caprichosa com pouca oportunidade de discussão ou de recurso. O mecanismo de informação é a própria comunidade que adia policiamento custa longe de empresarial. O mecanismo é impulsionado por auto relato por outros membros que têm geralmente um benefício próprio como o alvo relatado é muitas vezes um concorrente ou rival pessoal.
Dissipando os entusiasmos O individualismo e do esforço de equipe que é incentivada pelo eBay, durante o período de iniciação, é sufocado por membros anônimos excesso de zelo de um pool de trabalho comunitário em um estabelecimento de tijolo e argamassa, muitas vezes distante de escritórios corporativos.
Os TOS violação decisões são entregues por e-mail sem rosto que oferecem pouca explicação com exceção de referência múltipla para passagens complicadas nebulosas no TOS que podem, ou não podem aplicar-se, para a infração com avisos de que o leilão será cancelado, o usuário é suspensa, ou o Pay Pal conta congelada.
O usuário fica se debatendo com a capacidade de fazer pouco, mas enviar e-mail um empregado eBay desconhecido cujo nome vai mudar como as mudanças mudar - este conjunto resultante de participantes adicionar uma interpretação su