Se você possuiu um negócio do tijolo e argamassa, como você tratar o seu cliente enquanto eles estavam de pé em seu balcão, esperando por você para terminar a facturar a sua ordem? Você seria útil e respeitoso, é claro! Você faria tudo o que você poderia para garantir que os clientes retornar ao seu estabelecimento no futuro. Você que se viraram para se certificar de que a sua experiência de compra com você era tanto satisfatória e agradável. Por que você faria qualquer menos no encerramento de um dos seus leilões eBay? Em primeiro lugar, agir rapidamente no fim de seus leilões.
Entre em contato com o vencedor, e felicitá-los. Descreva o item que eles ganharam e como o item será enviado - mesmo se esta informação já é parte da descrição do leilão. Lembrá-los de seu valor do lance vencedor, e dar-lhes opções e instruções de pagamento. Deixe-os saber quando o item será enviado. Feche seu e-mail agradecendo-lhes pela sua participação em seu leilão. Você pode até aproveitar esta oportunidade para dizer-lhes sobre outros leilões abertos que você tem também.
Pense nisso contato com o vencedor como uma conversa que você está tendo com um cliente que está de pé em seu balcão em que tijolo imaginário e store.Once argamassa os detalhes de pagamento e de entrega ter sido tomado cuidado de, em contato com o comprador novamente. Deixe-os saber quando o item foi enviado - a data ea hora exata - e quando é esperado para chegar em sua extremidade. Durante este contato, que eles saibam que, se tiverem quaisquer problemas ou questões, que devem entrar em contato com você através do site eBay.
Se o fizerem contato com você no futuro, certifique-se de responder prontamente, e que você faça tudo o que puder para torná-los felizes com sua compra - mesmo que isso signifique a emissão de um refund.Yes. Você deve estar aberta a emissão de reembolsos, dependendo do que é o item. Além disso, você deve emitir restituições prontamente. Claro, é razoável esperar que o comprador devo