Se o seu cartão de crédito for roubado ou mal utilizados, existe uma lei federal para protegê-lo de tal cobrança injusta. Você deve saber exatamente como essa lei protege você em caso de uma fraude em seu cartão de crédito.
Se o seu cartão de crédito for roubado ou perdido, você deve contactar imediatamente o emissor do cartão para informar sobre tal incidência. Depois de fazer isso, sua responsabilidade é reduzida para US $ 50 em caso de qualquer fraude em tal cartão perdido ou roubado.
Se o seu cartão for utilizado de forma fraudulenta em uma transação na Internet ou por telefone, você não é responsável para tal cobrança não autorizada.
Para obter essa proteção, você precisa seguir algumas regras.
Normalmente, a secção de inquéritos de faturamento é o lugar onde você deve enviar sua reclamação. Se você enviá-lo para qualquer outro departamento, o emissor do cartão não pode agir sobre ele.
Uma vez que o emissor do cartão recebe a sua reclamação, esta vincule-o a agir sobre ela. O emissor do cartão tem que investigar o seu pedido no prazo de 90 dias. O emissor do cartão deve também reconhecer a queixa no prazo de 30 dias.
Se um emissor do cartão admite a sua reclamação for correta, então ele pode reverter imediatamente a acusação.
Se o emitente não está aceitando o seu pedido, então você tem 10 dias para pagar a taxa. Você também pode exercer uma opção para continuar a disputa. Se você fizer isso, o emissor do cartão pode fazer uma nota em seu relatório de crédito, o tratamento de suas dívidas como inadimplente. No entanto, nesse caso, o emissor também deve m