ser confiável para responder às suas perguntas e preocupações com as suas compras, de modo que uma técnica é abrir um blog, criar uma lista de discussão, e criar um sistema de apoio efetivo serviço ao cliente que irá permitir que seus clientes contatá-lo sempre que achar necessário. Em relação ao ponto anterior, você como o comerciante tem que encontrar o tempo para responder a seus clientes perguntas com respostas pessoais, reais.
Usando programas de resposta automática pode funcionar para alguns, mas as melhores e mais ricos comerciantes costumam construir relacionamentos de longo prazo com seus clientes.
