Há, porém, uma certa relutância em abraçar esta tecnologia emergente devido a certas percepções, como custo de implementação, a dificuldade de se fundir com sistemas legados, e as questões de utilidade e empresas expansion.Larger futuros estão encontrando cada vez mais importante para manter seus departamentos de marketing responsáveis aos indicadores de desempenho mensuráveis. Isso requer o estabelecimento de um conjunto de resultados definidos levando a um retorno sobre o investimento determinado.
Melhoria da eficácia da campanha é muitas vezes determinada pela capacidade de fornecer a mensagem certa para um público-alvo, através dos canais apropriados. Isto irá resultar na conversão de leads mais em perspectivas que então aumenta vendas. A capacidade de monitorar, medir e analisar campanhas com precisão é essencial para melhorar as vendas, mas extremamente difícil e demorado para executar manually.Customer gestão de relacionamento, ou CRM, também desempenha um papel importante.
Este é o lugar onde as respostas dos clientes e preferências tradicionalmente têm sido armazenadas, e este tipo de informação deve ser usado para conduzir campanhas de marketing para o alto grau de segmentação e personalização necessário. Só desta forma pode comunicações que sejam significativos, relevantes e úteis (na opinião do destinatário) ser dirigida para prospects e clientes. Tais abordagens direcionadas são muitas vezes referidos como marketing.
Once precisão a necessidade de uma solução de automação de marketing da empresa tem sido identificada, um exame cuidadoso dos processos da empresa de marketing precisa ser feita, e as áreas de melhoria desejada observou. A solução de software escolhido deve ser capaz de lidar com objetivos específicos que melhoram o processo de marketing, tais como melhorar as taxas de resposta de contato, reduzindo o prazo ciclo de vendas ou reduzindo costs.
After operacional os objetivos de marketing específicos foram identificados, eles precisam ser desenvolvidos em requisitos funcionais que será