Os seus clientes saber sobre tudo o que você pode fazer por eles? Você pode pensar que eles fazem, mas eu estou disposto a apostar que eles não fazem. Lembra-me de uma impressora que eu conheço. Tive um cliente que ordenou cartões de visita por anos. Um dia a impressora foi caindo fora algumas caixas de banco e notei a partir de um rival. Obviamente, ele perguntou o cliente por que ele não tinha sido considerado e para seu espanto descobriu que o cliente não tinha idéia de que ele poderia ter feito o mesmo trabalho. Lhe custou mais de US $ 500.000 em uma ordem perdida.
E deixe-me dizer-lhe o que pode acontecer quando você voltar em contact.But primeiro uma confissão pessoal Barbara e eu tenho sido bastante folga nos últimos três anos ou menos. Nós tínhamos mudou-se para um círculo diferente e basicamente parado contato com um monte de clientes antigos. Não porque nós não gostamos deles, mas a vida ficou no way.Sure irão receber este newsletter e às vezes até mesmo lê-lo. Mas não é o mesmo que contact.Having pessoal percebi que estava não estava andando a pé, eu decidi começar a pegar o telefone e ligar. E a resposta foi sido muito heartening.
People têm sido muito feliz em ouvir de mim e em um par de casos que nós realmente pegou alguns negócios significativos. O lugar certo, na hora certa, mas mais importante, uma relação baseada na confiança e time.So não apenas sentar lá pegar o telefone e começar a ligar.