Por que você precisa para garantir a satisfação de seus consumidores e para baixo da linha de MLM Membros

ores e membros da linha de baixo satisfeito, deixar a indústria do MLM e não ser um período proprietário da empresa. Atenha-se um trabalho de escritório, e não se aplicam para qualquer tipo de trabalho de serviço ao cliente either.Let me dar-lhe uma das minhas experiências de vida dessa maneira. Meses atrás eu tive um momento de insatisfação com uma empresa que não estava entregando os meus itens eu pedi a partir deles. Eu ficava chamando-os a pedir a minha restituição (por eles cobrada meu cartão sem nunca envio meu pacote), e as minhas chamadas não estavam sendo devolvidos.

Quando alguém fez obter um porão de mim, eles não estavam dispostos a tentar ajudar a resolver o problema. Não indo para o nome da empresa, mas eu vou dizer isto, foi o pior serviço ao cliente experiência eu testemunhei sempre em minhas empresas life.And ter uma mensagem de voz com parte dela dizendo "Sua ligação é muito importante para nós." Se fosse importante que chamaria de volta. Demorou meses para conseguir meu dinheiro de volta, e eu consegui-lo de volta a partir de uma senhora que trabalhou com a empresa para criar materiais de marketing de sua empresa MLM.

Ela estava insatisfeito com eles, e ela rompeu os laços com eles. Esta foi uma empresa com nenhuma estrutura para o bom atendimento ao cliente. Esta foi uma empresa com falta de comunicação. E isso é algo que pode levá-los fora do negócio, pois perdi o meu negócio para sempre, eles perderam negócios dessa mulher para sempre, e eles vão perder negócios de outras pessoas como well.Remember má palavra da boca se espalha muito mais rápido do que a boa palavra da boca . Para cada pessoa que está satisfeito com seus serviços e ajuda, eles vão dizer três pessoas.

Para cada pessoa que está insatisfeito de sua ajuda e serviços de falta, eles vão dizer 20+ pessoas, e essas pessoas vão dizer aos outros. E se eles estão blogando sobre isso e dizer aos outros na Internet, melhor acreditar, se você não estiver familiarizado com o significado viral, você com certeza vai saber sobre ele then.Let-me dar um exemplo de como a empresa de logística, Fed Ex, garante a satisfação do cliente. Fed Ex paga US $ 100 para cada cliente que está chateado e insatisfeitos sobre as suas remessas de pacotes. Sem perguntas.

Por que é que? Porque, por exemplo, se você manter um cliente satisfeito, e ele está pagando R $ 185 por semana para enviar pacotes para fora, $ 9.620 por ano, $ 96.200 em dez anos, e, em seguida, ele está insatisfeito com um pacote, é me