Como vídeos, isso também gera confiança. Torna-se muito fácil para os clientes a fazer perguntas ou se eles têm problemas que ele permite que você para resolvê-los muito rapidamente assim que alguém não é executado à direita para o fórum mais próximo e má boca você ou seu site. Ele oferece grande serviço ao cliente. Qualquer coisa que permite a interação mais em tempo real com outras pessoas é uma grande vantagem, e não tem necessariamente de ser o contato com você diretamente.
Ele pode ser o contato com outros membros, entre em contato com os representantes de vendas on-line, ou soluções de problemas técnicos. Enquanto eles estão se engajando o seu site de forma que eles se envolvem completamente, você terá mais e mais de sua atenção. Ignorá-los ou manter o mesmo local obsoleto, e você será veryhard pressionado para gerar interesse no unicamente a força de seus produtos sozinho.