O hospital era no mercado de saúde, e não o mercado de impressão comunicado. Eles tentaram fazer tudo internamente e os resultados mostraram. Eles decidiram usar um bureau de serviços externo para imprimir o que transmitiu a cada mês, mas o que eles receberam não foi apenas material impresso - foi o conselho, o pensamento criativo, ideias de poupança de custos suficientes para pagar mais do que para a transição para uma fonte externa <. br>
PROBLEMA:.
Uma vez que os seus conhecimentos na área da saúde foi que eles não sabiam o suficiente sobre a impressão de declaração e distribuição de informação para reduzir os custos internos e aumentar a eficiência
Cada instrução, se o receptor devidos ou não, foi enviado com um envelope de retorno, porque eles não sabiam como criar um sistema interno para separar aqueles que devia daqueles que não o fizeram.
As demonstrações eram muito difíceis de ler, e porque eram não o resultado final "user-friendly" foi um saldo a receber contas altas.
Eles poderia saída suas declarações de faturamento, já que apenas um difícil de ler e compreender formulário enviado como correio de primeira classe, sem descontos postais.
SOLUÇÃO:
A solução envolveu tanto um redesenho total de sua instrução existente ea eliminação do hospital como a fonte de impressão e envio declaração
1.. Mais espaçamento foi colocado entre os elementos e as fontes eram toda a mudança para a Times para torná-lo mais fácil de ler.
2.
Uma segunda forma declaração foi criado e, com base na idade do receptor, usou um tipo de 13 pontos maior para torná-lo mais fácil de ler.
3. Aqueles que devia foram separados daqueles que não o fizeram, e os que nada devia foram enviou uma declaração sem o envelope de retorno incluído.
4. Todas as declarações foram impressas em melhor ordem postal para poupanças postais máximos.
5. A parte inferior de retorno foi perfurada para fazer o pagamento mais fácil.
6.
O redesenho também incluiu cinza barras de cor de fundo por trás de cada outro artigo do mapa para que ele não fez tudo "blur" juntos.
7. O hospital incluiu um link para seu site para informação, perguntas e pagar on-line
RESULTADOS:.
1. As demonstrações são mais fáceis de ler e compreender, resultando em uma taxa mais elevada, mais rápido de cobrança das facturas.
2. O hospital tem eliminado todas as impressões comunicado in