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Como escolher o melhor software de pesquisa

Se você não estiver aferição seus clientes, então você está perdendo uma grande quantidade de informações valiosas sobre não só os seus produtos, mas também as suas experiências com o seu negócio.

Aprender diretamente de seus clientes irão reforçar suas práticas ao oferecer-lhe maneiras diferentes de fazer as coisas

Critérios # 1:. definir metas para suas pesquisas

As informações recolhidas a partir de inquéritos é virtualmente ilimitado.

Assim, como no mundo você destilá-lo em uma pesquisa simples e fácil?

Em primeiro lugar, definir metas para o que você quer fora de suas pesquisas.

O que você quer aprender?

  • hábitos de clientes

  • revisão do seu site

  • revisão dos seus sites de mídia social


  • revisão de seus produtos e serviços

  • Compartilhar experiências do cliente com sua empresa

  • Geral útil para você?

    Best Practice

    Sem metas para suas pesquisas, você vai tornar-se perdido e as informações que você recebe de seus clientes será impreciso e inútil.


    Critérios

    # 2: Custo (You Get What You Pay For)

    Há muitas empresas de pesquisa lá fora, alguns que são gratuitos e outros que exigem uma taxa de utilização

    Por exemplo, Survey Monkey, um serviço gratuito, é ótimo para pesquisas de uso único, mas não é sem limitações. Serviços de pesquisa gratuitos limitar o número de respostas e perguntas. Além disso, muitos serviços de pesquisa gratuitos exibir anúncios irritantes durante o levantamento.

    Com anúncios durante todo o exame, você corre o risco de ter o seu cliente deixar o seu inquérito para acompanhar um anúncio que lhes interessa.

    Best Practice

    Você obtém o que você paga para. Para um tempo de uso, digamos, por uma pesquisa de uma placa sem fins lucrativos, e em seguida, serviços de vistoria livres são o caminho a percorrer. No entanto, para as empresas realmente interessadas na coleta de informações críticas sobre os hábitos dos clientes, em seguida, ignore os serviços gratuitos

    Critérios # 3:.

    Características

    Características dependem inteiramente o caminho que você está dirigindo, se você ' re indo para um serviço gratuito ou pago. Independentemente disso, garantir que o serviço oferece serviços completos que são customizáveis ​​e fáceis de usar.

  • A empresa se integrar facilmente em seu outras plataformas de marketing, website

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