Venda de mercadorias por via e-commerce está crescendo em proporções exponenciais, graças ao alcance global para os clientes através da Internet eo poder de cartões de crédito, e-banking e portais transferência de dinheiro eletrônico.
Mais e mais vendedores estão expandindo seus negócios através de e-commerce, embora esse canal não está livre de algumas desvantagens.
A falta de toque pessoal para conquistar os corações dos clientes
transações de comércio eletrônico são transações sem rosto . Não há encontro cara-a-cara com os clientes.
No mundo normal do comércio, vendedores inteligentes e empresários podem convencer os clientes de cobrança duvidosa ou indecisos através da sua conversa de vendas enérgico e convincentes para concluir um negócio de outra maneira indescritível. Há um ditado que as pessoas compram essencialmente fora de impulso e depois justificá-la pela lógica. Isto significa oscilações emocionais têm um papel definido a desempenhar nas operações de vendas e vendas pessoas inteligentes podem definitivamente desempenhar um papel em jogar com as emoções.
Este fator emocional é indescritível em e-commerce. As pessoas têm de ser vendido apenas através da "promoção e-vendas" sem rosto rota e conseguir clientes repetitivos que vêm de volta para você "apenas porque eles gostam de você" estaria faltando em e-commerce.
As probabilidades são mais em favor do comprador
Uma vez que a satisfação do cliente é a base sobre a qual todo o negócio é executado, ele é ainda mais importante para um site de comércio eletrônico, onde há pouco espaço para cara a cara reconciliação entre comprador e vendedor (como ebay ) que probabilidades estão mais em favor compradores do que vendedores.
Isso significa que os regulamentos de transação dinheiro fazer duplamente certo que somente quando um cliente fecha uma transação após o recebimento da mercadoria para seu /sua inteira satisfação, o dinheiro chegue mãos do vendedor.
Embora seja certo para proteger os compradores " interesse desta forma, também pode virar prejudicial em alguns casos, para o vendedor, onde um cliente fraudulenta ou inflexível pode jogar jogos sujos para tirar proveito indevido do vendedor.
O risco de uma perda nas vendas em leilões
Muitos sites de e-commerce incentivar a venda através da via leilão. Embora isso possa ajudar a muitos vendedores para limpar fora over-abastecido ou produtos unmoving rapidamente para