estador de cuidados de saúde irá apresentar queixas ao escritório Blue Cross Blue Shield local, que irá, em seguida, pagar as reivindicações, como se fosse uma das suas próprias políticas locais. Portanto, ele não tem um impacto negativo sobre o membro, ou o escritório médicos. Há até mesmo uma presença Blue Cross Blue Shield em Porto Rico, além de todos os cinquenta estados norte-americanos. Em Porto Rico, Blue Cross Blue Shield passa La Cruz Azul de Puerto Rico, o que significa a cruz azul de Puerto Rico.
Blue Cross Blue Shield também serve muitas faculdades e universidades, oferecendo planos de saúde do grupo de alunos. Blue Cross Blue Shield oferece produtos de seguro de saúde para indivíduos e famílias, bem como grupos, organizações, agências governamentais e beneficiários do Medicare.