dade de, ou podem aceitar reivindicação de um formulário padrão da indústria. Companhia de seguros alega departamentos empregam um grande número de ajustadores de reivindicação apoiados por uma equipe de funcionários de gerenciamento de registros e de entrada de dados. Declarações de entrada são classificados com base na gravidade e são atribuídos a ajustadores cuja autoridade de resolução varia de acordo com seu conhecimento e experiência.
O ajustador compromete-se a um inquérito de cada reclamação, geralmente em estreita cooperação com o segurado, determina se overage está disponível sob os termos do contrato de seguro, e se o valor monetário tão razoável do crédito e autoriza os pagamentos. Na gestão do seguro de função climas entrega procurar equilibrar os elementos de satisfação do cliente, as despesas de tratamento administrativo e afirma vazamento indevido.