Quando você está vendendo um serviço intangível em vez de um produto, seu potencial cliente realmente precisa tomar sua palavra de que irá entregar o que você diz irá. Isso é um verdadeiro ato de fé, especialmente se você está apenas começando no negócio. Uma forma de ajudar os seus clientes potenciais se sentir mais confortável é através do uso de depoimentos.
Assim como você obter estes e, em seguida, como você pode usá-los melhor?
O desafio é que, enquanto muitos de seus clientes estariam dispostos a fornecer-lhe com um depoimento se você perguntar-lhes, se não o fizer educá-los sobre o tipo de depoimento que você quer, muitas vezes você vai acabar com testemunhos que descrevem a sua prestação de serviços, ao invés de transformação que tem de trabalhar com você. Embora seja muito lindo que seus clientes enviar e-mails elogiando o que é uma grande pessoa que você é, eles não são grandes ferramentas de mercado.
Então aqui está o que você precisa fazer para obter uma boa qualidade 'make-over' depoimentos
Em primeiro lugar, entre em contato com seus clientes "melhores" -. se você estiver trabalhando business-to-business como consultor, ou se você é um treinador, então eles serão os únicos que seguiram através de e obteve resultados. Se você estiver trabalhando business-to-consumidor, os seus melhores clientes podem ser os que voltam a você regularmente e enviar-lhe referências.
Peça-lhes para lhe dar feedback para ajudar a desenvolver o seu serviço e torná-lo ainda melhor para futuros clientes. Diga-lhes que você está à procura de feedback sobre o valor que tem de trabalhar com você, e fornecer algumas orientações na forma de frases para ser concluída. Por exemplo:
'Antes eu trabalhava com xxx eu estava me sentindo /lutando com /ansioso sobre ... Enquanto eu estava trabalhando com eles eu percebi /recebido ..., e isso me ajudou a ... My conselho para qualquer outra pessoa que está querendo .... é ....
"
Se você está trabalhando com uma empresa, você pode oferecer um link para seu site como um incentivo para voltar o seu depoimento, se você estão trabalhando diretamente com os consumidores, então você pode oferecer um pequeno presente livre. Apontar para depoimentos em uma variedade de formatos:. Escrito, áudio e vídeo
Agora você precisa ir a público com seus depoimentos! Este não é o momento de ser tímido.
Colocá-los em seu site, suas páginas de vendas (logo acima dos botões "comprar agora"