O problema com este modelo é que nem todo mundo precisa de tudo. A maioria dos web hosts oferecem serviços de backup gratuitos a todos os seus clientes. Backups são caros, e nem todo mundo precisa ou quer que eles, mas todos pagam para eles, porque eles são construídos para o custo do pacote. Um provedor de webhosting barato, por outro lado, pode dar-lhe as características básicas que todo mundo usa, mas oferecer backups semanais como um add on recurso disponível, colocando o custo de fazer o backup de sites em apenas aqueles clientes que querem esse serviço.
Isso tudo soa muito bem, eu sei, mas o que sobre o serviço? Vou receber suporte ao cliente competente e rápido de uma empresa que me cobra US $ 4,00 por mês? A resposta, surpreendentemente, é geralmente sim. Obviamente, nem todos os provedores de webhosting baratos vai lhe dar um ótimo serviço. Mas nem todos os provedores de webhosting caros vai dar um bom serviço também. Nosso amigo cirurgião plástico não poderia começar seu anfitrião $ 600,00 para retornar seus e-mails. Mas, com um fornecedor mais barato, a chave para o sucesso é prestadores de retenção de clientes.
Um host savvy fará o possível para agradar seus clientes existentes, oferecendo o melhor suporte possível.