Social Media Marketing está tomando sobre o mundo certo? Você não pode ler um blog sem alguém tentando lhe dizer que você deve estar usando o SMM para promover sua marca /produto e se comunicar com sua base de clientes atuais e potenciais. Mas foi é o valor do SMM e é isso faz sentido para os negócios para sua empresa?
O que é preciso?
A despesa em termos de capital é baixa, o que é obviamente atraente no entanto, tem para ser lembrado de que é extremamente importante que você tenha as pessoas moderando seus perfis, respondendo a todas as perguntas e atualização de conteúdo.
Este pode ser um processo demorado muito e se baseia em recursos que podem ser melhor utilizados em outros lugares.
Fora de tempo real e gastar, um factor de custo importante SMM é a reputação. A abertura de sua marca para as massas e permitindo-lhes para comentar cria a oportunidade para má boca e conteúdo negativo para ser visto pelas massas.
Sim, você pode responder diretamente para a negatividade e até mesmo eliminá-lo, mas é importante lembrar que não há nenhuma marca /produto /serviço lá fora, que é perfeito! Os problemas ocorrem quando a negatividade supera a positividade e, nesse ponto, é prudente considerar o sentido em continuar a ter SM presença.
Quais são as principais vantagens?
Bem, você tem um canal de imediato para o seu público (uma vez que existem pessoas viciadas-se que é) dentro do qual você pode promover mensagens de vendas, responder a quaisquer dúvidas, se reúnem opinião através de pesquisas e mostrar criativo tudo a partir de um portal. Como você sabe, há tantas opções lá fora, (não vou enumerá-los!) Em termos de redes e é importante para agilizar o uso destes. Isto vai poupar tempo em termos de atualização e comunicação, bem como minimizar as frentes para o potencial de negatividade.
Escolha redes que oferecem o melhor meio. Facebook permite que você carregue criativo entre muitas outras funcionalidades. Twitter permite que você se comunique em rajadas afiadas curtas (exemplo MS Windows - https://twitter.com/MSWindows), mas no momento está limitado a isso. Trabalho com o que você quer alcançar com a atividade e, em seguida, identificar as melhores ferramentas para usar (lembre-se que SMM não parar em redes).
Você pode usar SMM para criar um buzz em torno de seu produto, assim como Skittles foi quando eles fizeram a sua página inicial uma página de pesquisa do Twitter definido para exibir quaisquer tweet