Uma das principais coisas a lembrar é que a internet é uma plataforma interativa e é preciso mais do que fornecer informações para ajudar um cliente em potencial tomar uma decisão. Usando a interatividade para criar uma experiência bem entregue, bem pensado é o que a maioria dos comerciantes de hotéis deve se preocupar com.
Um site que é difícil de navegar, leva uma eternidade para carregar, e não é otimizado para oferecer uma experiência de cliente amigável provavelmente nunca vai entregar os resultados, não importa quanto dinheiro é gasto em sua criação.