Uma boa conversa tem alguém para conversar e alguém para ouvir. Se a sua estratégia de mídia social permite que os clientes para expressar como eles se sentem sobre a sua empresa, e que está disposto a ouvir, ele vai fazer a diferença em nome da empresa.
As pessoas realmente gostam de se sentir como se tivessem feito a diferença em uma situação. Isto pode ser considerado como um dos melhores dicas de mídia social que definitivamente não devem ser ignorados.
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