Você precisa fornecer a abundância de conteúdo e descrição do produto como tamanhos, dimensões, cores e comparações com outros produtos similares. Deve permitir que o cliente escolha um produto, obter uma clara custos de envio e preços do produto, completar a transação e obter um número de ordem e /ou a confirmação da fatura por e-mail. Permita que o seu cliente a escolher um método de envio.
Você deve dizer ao cliente se o item está em estoque ou entregues contra a ordem. Idealmente, você deve ter um e-mail ou de ajuda ao vivo, se o cliente tem uma pergunta.
Mais importante que você deve responder imediatamente! Se você quiser fornecer seus próprios bate-papo e serviços de help desk ao vivo em seu site, softwares especializados estão disponíveis para compra.
Certifique-se de seus links de atendimento ao cliente são grandes e claramente marcado, para que o seu cliente não tem que cavar ao redor para encontrar informações.
Fornecer uma seção 'about us' ou uma seção sobre as suas políticas . Se você tem declarações de privacidade e políticas de satisfação do cliente, seu cliente vai se sentir melhor sobre compras em sua loja.
Você provavelmente vai querer ter citações de clientes e referências na página da montra, bem como, para deixar o seu potencial cliente sabe que os outros estão felizes com o seu serviço.
Fornecer um FAQ com informações sobre as suas políticas de retorno-back, garantias, os preços de envio e custos de seguro se houver
Se você é tão inclinado, você pode. oferecer um catálogo impresso se o cliente preferir encomendar um de sua loja e fazer compras na privacidade de suas casas.
Não irritar seus clientes, apresentando produtos que estão marcados 'vendidos' ou páginas que dizer 'em construção 'ou' em breve '.
Não adicionar novos conteúdos com frequência, para que seus clientes de retorno não será furado por ver os mesmos produtos que viam há quatro meses.
Se seu site tem um tag data ou tem referências atuais, ter o cuidado de alterar estas referências freqüentemente para que você não dar a percepção de que ninguém está assistindo ou lendo o seu site.
