Web Site -Use Instruções
Algumas informações biográficas primeiro é necessário entender de que base eu estou escrevendo isso. Eu sou um engenheiro de pós-graduação com um grau BSEE e possuía meu primeiro computador de volta no início dos anos oitenta, um VIC-20, pelo menos mais 20 computadores desde então, e aprendeu e escreveu em três diferentes linguagens de programação, ensinou DOS e Microsoft Windows em um local, Colégio da comunidade. Obviamente, eu não sou uma pessoa jovem, então eu tenho um monte de experiências de vida técnico também.
É com este pano de fundo que eu escrevo estas preocupações sobre instruções de operação ou uso fornecidas por um usuário da maioria dos sites ou manuais do Programa. Rever centenas de sites, talvez milhares de websites nos últimos meses, eu encontrei alguns que são escritos ou disposto de uma maneira lógica para os não iniciados, ou mesmo aqueles com o fundo já referi acima, para ser capaz de seguir as instruções forneceu.
Eu poderia escrever um manual técnico que eu pudesse entender e seguir com facilidade porque eu escrevi isso, mas isso não significa que qualquer um que tenta aprender sobre o assunto do manual técnico poderia compreendê-lo com a mesma facilidade.
Para divagar um pouco, ao mesmo tempo que eu tinha algumas empresas de varejo e, o melhor conselho que me foi dada foi "Não comprar produtos de que você gosta, mas comprar os produtos que seus clientes gostariam".
O mesmo se aplica a qualquer instrução por escrito, não escrevê-lo para que possa entender isso, mas escrever para aqueles que vão usá-lo para que eles compreendam isso.
Vamos nos ater a sites como isso se aplicaria a qualquer instrução ou operacional manual. Eu desenvolvi um web site para um amigo, antes que eu publiquei eu tinha ela usar todos os recursos que o site previstas para ter certeza de que eles trabalharam para ela e ela poderia segui-lo sem instrução adicional.
Toda vez que eu fiz uma adição ou mudança para o site eu tinha ela volte a verificar-lo para certificar-se de que o local funcionava como ela esperava. Eu tenho encontrado muitos sites que lhe dará instruções de como usar um recurso particular, mas eles não dizer-lhe para onde ir no site para usar a instrução. Em muitos casos, o desenvolvedor web site colocou o "Onde" algum lugar na página web site, mas foi colocado em um lugar tão ilógico na página que você provavelmente não iria encontrá-lo.
Eu tenho escritas tantos e-mails