Microsoft prometeu responder às reclamações do atualizou o Windows Live Hotmail, e melhorar a situação o mais rapidamente possível. Cerca de 25.000 usuários relataram problemas atualizados desde o final de outubro do ano passado. "Nossa investigação tem sido um problema que tem sido relatado para o nosso cliente e começar a trabalhar para tomar as medidas necessárias para resolver esta situação o mais rapidamente possível." O porta-voz da Microsoft disse.
atualização Hotmail, incluindo o contato Picker, que é projetado para proporcionar comodidade para o usuário visualizar contato ao escrever e-mails, e previu o texto quando um usuário começa a digitar palavras no endereço de email. "Não há grandes mudanças, apenas a embelezar o design. Nós só fazer alguma improvisação para o Hotmail, com base no feedback dos clientes." Equipe do Hotmail disse.
Na verdade, no entanto, o usuário não pode acessar pastas e seu e-mail, difícil e encaminhar e responder a mensagens.
Outros utilizadores relatou que o novo recurso Hotmail não é compatível com o tamanho do ecrã que os utilizadores utilizar.
Para que, como a Microsoft respondeu aos comentários dos usuários em seu blog, no início de novembro do ano passado, disse que as mudanças na ração em resposta à resposta após as pesquisas de centenas de usuários.
Mike Schackwitz, o gerente de programa do Windows Live Hotmail, afirmou em seu blog que a Microsoft continuará improvisado Windows Live Hotmail para a nova versão, com base na demanda do usuário, incluindo a adição de layout de página para fornecer mais espaço em caixas de entrada, para satisfazer os usuários que utilizam um pequeno monitor. Schackwitz também promete mais temas e o número de mensagens que os usuários podem ser vistos por tela.
Para ultrapassar este problema, a Microsoft menyarakan usuários a experimentar o Windows Live Mail, Outlook Connector para os usuários do Microsoft Office Outlook, ou se a versão móvel do Hotmail usando Linux usuários. No entanto, a maioria dos usuários ainda Kurag Hotmail satisfeito com a sugestão de que a Microsoft recomenda, e tudo depende de quão longe a Microsoft remediar a situação.