Para alguns de nós, a Comcast alta velocidade à internet é a única escolha de prestadores de serviços de internet de alta velocidade. Para aqueles de nós que têm esse "problema", é importante ser capaz de certificar-se de que você está obtendo o máximo de dinheiro que você está gastando sobre este serviço. Você é responsável por tomar para si a responsabilidade aprender a gerenciar seus problemas de conexão dentro de sua casa, a fim de evitar quaisquer encargos chamada de serviço desnecessária.
Para fazer isso, você pode fazer uma simples pesquisa da rede para obter instruções sobre a conexão do cabo de base dentro de sua casa
Criar uma nota de quaisquer interrupções de energia que podem ocorrer com o seu comcast internet de alta velocidade.; documentar tudo! É imperativo ter essa informação útil quando você chamar o serviço ao cliente para que ele não pode tentar fundi-lo fora ... como eles têm sido conhecida a fazer.
Você também deve fazer uma nota de todo e qualquer contato que você tem com o seu provedor de internet Comcast alta velocidade.
Isso ajudará a quaisquer reclamações futuras que você pode escolher para prosseguir. Depois de ter todas essas informações, faça o tão temido chamada para o serviço ao cliente e manter suas emoções sob controle. Pode ser uma experiência desagradável, a chamada de serviço ao cliente, mas você terá que estar preparado para assumir o comando. Conhecimento e informação é poder.
Uma vez que você ligue para o seu provedor de internet Comcast alta velocidade, seja firme.
Explique o seu dilema, o calendário de questões vivenciadas, e não deixe que a pessoa do outro lado do telefone empurrá-lo fora ou interromper. Eles acabarão por compreender que você, consumidor e uma das muitas pessoas responsáveis pela sua contratação, estão simplesmente exigindo o serviço que você colocar o seu dinheiro arduamente ganho para, eles estarão mais dispostos a compensá-lo para o seu problema. Não hesite em expressar o quanto você está investindo em Comcast alta velocidade à internet e que você exigir uma indemnização por qualquer serviço perdida.
Se você achar que sua alta velocidade representante de serviço ao cliente da Comcast internet não está dando-lhe o serviço que você considera satisfatório, afirmar sua demanda para falar com o gerente. Você deve receber uma compensação para interrupções de serviço que pode fazer bastante diferença na sua fatura mensal.
Boa sorte!