Como qualquer gigante corporativo, eBay não colocar muito de uma importância no atendimento ao cliente. Na maioria das vezes, as coisas sair sem um pulso aleatório. A minoria irritada fica com poucas opções para compensação, mas se você é extremamente corajoso e tenaz predominantemente você pode tentar entrar em contato com o eBay para ter seus problemas resolvidos.
Sua primeira pergunta é, sem dúvida, "O eBay tem um número de telefone?" A resposta é sim, eles fazem.
O motivados razoavelmente pode encontrar esse número em diversos sítios, nomeadamente a Human 500 Obter banco de dados (onde tem uma série de F para a satisfação do cliente). Você pode ligar para o eBay se você realmente, realmente quero.
No entanto, tenha em mente que as pessoas funcionários do call center, com a anuência de um ex-funcionário, têm muito pouca informação e quase nenhum poder. Se você está tendo um problema, eles provavelmente não pode ajudá-lo, e gritando com eles não vai mudar as políticas do eBay.
Alcançar um verdadeiro ser humano vivo pode soar envolvente até que você percebe que não há nada escrupulosos estes seres humanos podem fazer para ajudá-lo.
Fique com os métodos habituais. Na página inicial do eBay, no canto superior direito, você verá uma opção "Live Help". Isto leva para o seu site de bate-papo clássico, que permanece na maior parte em um script, mas pelo menos tem uma pessoa real por trás dele. Se você conseguir um agente indiferente, basta desconectar e tentar novamente até que alguém o ajuda a
E-mail é outra alternativa.
; na parte inferior da página Contato com o suporte ao cliente, você verá um link para a página Fale Conosco. . Utilize este formulário para enviar um e-mail para o suporte ao cliente
Antes de contactar eBay, certifique-se de ter todas as informações relevantes à mão: nomes de usuários, datas, números de leilões, et cetera. Incluir tudo isso em qualquer e-mails que você envia para acelerar o processo. Poucas pessoas têm histórias de sucesso em expansão, com o apoio eBay, mas manter seus braços e você pode obter o que você precisa.