eBay tem bastante um procedimento de decisão disputa complexa e longa-winded. Neste e-mail, vou tentar quebrar cada passo para baixo para você, para que você possa ver o que está em causa e quanto tempo leva.
Por exemplo, vamos sofrer o que você vai fazer quando você paga por uma item, mas não o recebeu do vendedor
Antes de abrir uma disputa:. Dê o vendedor a oportunidade de enviar o item antes de chegar à frente de si mesmo e abrir uma disputa.
Se você estiver envolvido em quanto tempo a mercadoria está a tomar para chegar, a primeira coisa que você deve fazer é enviar um educada e-mail para o fornecedor dizendo que você ainda não adquiriu-lo e perguntar se eles têm ou não postou. Você também deve testar o seu endereço de e-mail individuais nas opções do eBay, para ter certeza de que o vendedor pode responder-lhe. Como um último recurso antes de abrir uma disputa, você deve tentar nomear o vendedor sobre a quantidade eBay tem para eles.
Você pode ter que pagar preços de longa distância para a decisão, mas isso é melhor do que arrastar o leilão através da mediação por meses
Passo 1 - Abra uma mercadoria não recebida disputa:. Você é capaz de fazer isso aqui: https://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute.
Tudo que você deve fazer é inserir a quantidade mercadoria e dizer que você não receber o item
.
Passo 2 - eBay contatos do vendedor: eBay envia um e-mail do fornecedor e que lhes diz que você mencionou você não receber o item.
Em seguida, pode então escolher a dizer-lhe, certamente, uma das três questões: que o seu custo ainda não apuradas, que o item está no cargo, ou que eles vão dar-lhe o seu dinheiro de volta. O vendedor pode também informar eBay que eles querem enviar-lhe uma mensagem
Etapa três - Você discute ao vendedor:. Você tenta descobrir o que está ocorreu diretamente com o fornecedor, o envio de mensagens para trás e para a frente.
Esperemos que eles vão concordar em dar-lhe um reembolso por causa de suas sugestões, ou o seu item vai virar-se na colocar-se ao longo deste tempo
Passo 4 - Fechando a disputa:. Depois de 30 dias (ou 10 dias se o vendedor não respondeu), você tem opções para fechar a disputa: tanto você tivesse sido feliz ou você não estava. No caso de você não estavam felizes, então você pode declarar sob programa de segurança do eBay para comprar até US $ 200.
Imparcial Mediação de Disputas.
Se acontecer de você não quer se submete