de um grande parte dos clientes de e-commerce, como para a geração velha o conceito é novo e, portanto, parece ser relativamente complicado para a compra de produtos mais simples e facilmente disponíveis online. Às vezes, a duração do transporte é mais longo do que o tempo necessário para ir e B, o produto pessoalmente. Assim, para facilmente disponíveis, produtos e serviços mais simples as pessoas não usam comércio eletrônico, o que restringe o comércio eletrônico dentro de certos limites.
Dois muito populares lojas de compras online são ebay.com e yebhi.com. ebay.
com é um leilão e shopping internacional online. Quando os consumidores queixa ao ebay.com eles sempre obter uma solução para seus problemas, como interrupções ebay e ajudar os consumidores a sair de apuros. No yebhi as queixas são resolvidas de forma justa por sua equipe de atendimento ao cliente.