Se você é nada mais, ser educado. Nenhum cliente pode dizer ao seu chefe que você era rude, especialmente se ele ou ela vê-lo sendo educado o tempo todo. Desrespeito é também a primeira coisa que faz as pessoas se recusar a sua ajuda. Eles podem pensar que você é estúpido ou simplesmente não se importam. Se você é trabalho em uma loja de alta-costura que muitas vezes não terá nenhum problema dizendo a você fora ou falar para a gestão.
Faça sugestões, mas tenha cuidado.
Se alguém parece estar tentando muitas coisas diferentes, traga alguns itens a eles que você acha que pode ter perdido, mas pode gostar. Não seja ridículo, porém, ou eles não vão confiar em sua opinião, da próxima vez. Verifique se você sabe o seu tamanho, cores preferidas e desgostos específicos.
Preste atenção a cada palavra. Quando um cliente lhe diz alguma coisa, lembre-se. Ela mencionou um período de férias que está acontecendo em um mês? Se você se lembrar que ela disse isso quando ela entra novamente, você vai impressioná-la e fazer uma venda maior, já sabendo o que ela quer.
Seja atencioso. Se ela está no vestiário, certifique-se de verificá-la e ver se ela precisa de alguma coisa, mas não ser agressivo. Se ela é muito bem com o que ela está tentando, você pode sempre pedir para remover coisas que ela não gostava.
Seja honesto. Quando alguém pergunta se algo parece horroroso, diga-lhes a verdade, mas não ser tão brusco. Diga algo como: "Eu não acho que esse corte é tão lisonjeiro quanto poderia ser. Eu tenho algo que pode funcionar melhor. "Quando você é honesto, as pessoas vão respeitá-lo mais da próxima vez que expressar uma opinião.
Se você tentar forçar alguém a comprar um item, você corre o risco deles desconfiando sua opinião e possivelmente retornando o item (se comprar tudo!).
Conheça o seu produto. Se alguém lhe perguntar o que as cores que você tem em um vestido, você deve saber. Se você não fizer isso, ir e olhar. Eles podem criticá-lo por não saber, mas não por ser indiferente. Nunca mintas. Se eles acham que você estava errado, você será imediatamente reduzido em seus olhos.