By perseguir um pedido de indemnização pelo prejuízo sofrido em um ponto de venda, a vítima está destacando as insuficiências da política da loja de s para com os seus clientes e pode ser um catalisador para mudanças positivas . Poderia ser algo tão simples como assegurar avisos claros são exibidas quando as superfícies estão molhadas, ou como uma loja exibe seus produtos. Seja qual for a razão, e não importa o quão trivial que o incidente possa parecer, deve ser prosseguida em toda a extensão.
Só então poderá lojas e varejistas ter certeza de que eles estão fornecendo um ambiente seguro e que o seu dever de cuidar de seus clientes está sendo cumprida.