Consumer Reports desferiu um golpe devastador para o iPhone 4, quando se recusou a recomendar o dispositivo para os consumidores devido ao seu problema de recepção da antena. Consumer Reports concluir seus testes que a recepção celular é de fato perdidos se você encobrir o pequeno intervalo entre as duas bandas de metal no canto inferior do telefone. Os meios de comunicação rapidamente pegou a história.
terça-feira não foi melhor para a gigante de tecnologia. Consumer Reports bateu a Apple por não fornecer uma solução para os clientes, sem nenhum custo extra.
Alguns até sugeriram que um recall era iminente -. Um esforço que custaria a empresa 1500000000 $
Tudo isso resultou notícias em um mergulho acentuado no preço das ações da Apple, embora desde então tem feito uma recuperação parcial. Há ainda processos de ação de classe à espera nos bastidores.
A Apple tem um pesadelo em suas mãos e sem correção de software vai fazer o problema desaparecer. A questão tem assumido uma vida própria.
A situação não é impossível para a Apple para se recuperar. No entanto, a empresa precisa agir, e ele precisa fazê-lo rapidamente.
Aqui está o que os meus cinco principais prioridades seria se eu estivesse no lugar de Steve Jobs:
Apesar de os dados não é totalmente conclusivo, você pode dizer que os dados esmagadora maioria aponta para uma conclusão: O iPhone tem um problema de antena. O problema da antena do iPhone tem sido replicado em inúmeros vídeos do YouTube e por várias organizações de mídia, incluindo nós. Documentos internos da Apple mostram que eles sabem que o problema é real.
Isto é quase certamente um problema de hardware, e é hora que a Apple deixou de ser tímido e apenas admitiu que o telefone tem problemas de recepção. A seqüência atual de negações e meias-verdades não terá quaisquer pernas enquanto a pressão aumenta e advogados vêm bater.
A melhor coisa que a empresa pode fazer é emitir uma carta aberta sobre a questão da antena, de preferência a partir de Steve Jobs si mesmo. A chave para fazer isso ir embora é a transparência.
Vá em detalhes técnicos
Uma vez que a Apple reconhece o problema, ele precisa desistir de detalhes, tais como a ciência por trás da questão da antena , porque a empresa não pegá-lo durante os testes e possíveis correções
Não poupe o público as questões complicadas e científicos por t