Anteriormente, o principal produtor de PCs no mundo, a Dell necessária uma modificação na estratégia e uma tentativa intensivo para consolidar o seu título, que havia sido de correr nos últimos anos. Começou com o investimento vale a pena mil dólares em 1984 por Michael Dell, Dell adaptado um modelo comercial extraordinário de fornecimento de PCs direto para o usuário final em um esforço para melhor interpretar as demandas dos usuários.
Esta percepção permitido Dell para remover a in-entre os canais de distribuição que excessivamente dirigiram-se despesas e aumento dos prazos de entrega no fornecimento do produto ao mercado. Dell permitido consumidores a comprar PCs personalizados em moderada prices.Dell no decorrer do tempo, ganhou um grande volume de negócios criado por empresas de dimensão considerável, bem como pequenas e médias organizações, com uma grande maioria de vendas adquiridas a partir deste segmento. Ele estendeu sua linha de serviços e começou a se concentrar no segmento público.
Todos estes elementos principais combinados para fazer Dell um dos computadores e notebooks fabricantes primários do globo. No entanto, com a crise econômica que afeta seus lucros das empresas rentáveis, permitindo HP para passá-lo na indústria do PC, Dell, uma vez mais necessário para reavaliar sua estratégia para continuar a ser um chefe challenger na eletrônica do agregado familiar marketplace.The anteriormente prática corporativa habitual de longo prazo contratos para a compra de PC estava diminuindo em quantidade e tomou a forma de propostas para ofertas exclusivas de uma só vez.
Dells objetivo de subcotação a concorrência na taxa e, em seguida, pouco a pouco os preços sensibilização já não era uma técnica eficiente. A empresa foi empurrado para lançar uma iniciativa gigantesca para reduzir as despesas com al os seus serviços e produtos estabelecidos, e reforçar a sua gestão no ano anterior. Já não podia dar ao luxo de utilizar uma quantidade considerável de dinheiro em desenvolvimento, em vez disso, optou por pagar a atenção sobre seus serviços a