Para se certificar de que a sua placa de som está funcionando corretamente
Se há um ponto de interrogação amarelo ao lado do nome da placa de som, pode haver um problema .
Clique para abrir o Device Manager. Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. Clique duas vezes em som, vídeo e controladores de jogo para expandir a categoria, clique direito do mouse no nome da placa de som e, em seguida, clique em Propriedades.
Clique na guia Geral e marque a caixa de status do dispositivo para identificar problemas com a placa de som. Se há um problema, você pode precisar de um novo driver para sua placa de som. Para mais informações, consulte Atualizar um driver para hardware que não está funcionando corretamente.
Se essas ações não resolver o problema, pode haver um problema com o hardware da sua placa de som, embora na maioria dos casos problemas de som são causados por falta ou fora da data-drivers, ou um problema com os alto-falantes.
Se você suspeitar que você tem um problema de hardware, contate o fabricante do computador ou da placa de som. Como posso transformar uma placa de som ligado ou desligado? Você precisa estar logado como administrador para executar estes passos.
Clique para abrir o Device Manager. Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. Clique duas vezes em som, vídeo e controladores de jogo para expandir a categoria.
Clique com o botão direito do mouse na placa de som ou processador de som que você deseja ativar ou desativar e clique em Ativar ou Desativar. Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. Como posso testar minha placa de som? Muitas placas de som ou processadores de som vêm com software que você pode usar para configurar e configurações da placa de som de teste.
Verifique a informação que veio com sua placa de som ou do computador.