um outro Opções de ter resolvido o problema e você tem certeza que o hardware do computador está funcionando normalmente, então você não tem escolha, mas para reinstalar o Windows. A reinstalação do Windows todos os dados em seu computador serão eliminados. Após a instalação, você terá que reinstalar os programas e restaurar seus arquivos a partir de cópias de segurança. Se você perdeu os arquivos que você deseja manter, software de recuperação de dados do Windows pode recuperá-los.
Mas, por favor, note que uma vez que seus arquivos são substituídos por novos dados, eles se foram para sempre.