No entanto, por causa desses pensamentos, e a percepção de que este modelo não iria funcionar para muitos deles, muitas pequenas empresas de propriedade e operado simplesmente rejeitou a internet como ferramenta de marketing valiosa. Hoje, o comportamento do consumidor mudou. Os consumidores de hoje tiveram mais de uma década de poder comprar na Internet a preços incrivelmente baixos. No entanto, ao contrário do que alguns podem acreditar, os consumidores hoje podem pesquisar um produto, serviço e empresa on-line, mas eles ainda preferem comprar localmente.
Os consumidores querem o hands-on atenção pessoal que está disponível somente através da compra de produtos e serviços por meio de propriedade e operados localmente pequenas empresas. Da mesma forma, há uma grande quantidade de atividades que os consumidores se referem a on-line que são especificamente voltadas para empresas locais. Eles usam a internet pelo telefone móvel e Wi-Fi habilitado laptops para encontrar promoções, restaurantes, cinemas, eventos locais, e como e onde encontrar-se com seus amigos.
Empresas de propriedade local que ainda pensam que a Internet era simplesmente um conceito falhado sobre a forma de expandir seus negócios globalmente está perdendo se eles não percebem que eles devem absolutamente estar onde os consumidores locais estão procurando hoje. Este é especialmente o caso quando os compradores estão procurando especificamente para os produtos e serviços disponíveis localmente. Os consumidores têm abandonado a enxurrada de listas telefônicas indesejadas e jornais desajeitados.
Eles sintonizado com os anúncios de rádio, e avanço rápido em seu DVR do passado os comerciais irritantes na televisão. Os compradores de hoje estão procurando a conveniência, atualizações em tempo real, a experiência da comunidade e de poupança que só pode ser encontrada em linha com telefones celulares, WiFi e banda l