Um grande número de outros clientes também têm destacado a tendência máquinas para aleijar e torcer o papel, não importa o que sempre marca de papel é usado. A máquina Brother também é acusado de causar quedas de tensão em uma área. Um cliente especial que narra sua Brother MFC-8440 se recusou a trabalhar logo após duas semanas de sua compra. Ele teve que entrar em contato com o suporte técnico irmão que acabou por ser totalmente não cooperativamente e inúteis. Outro usuário descreve o suporte ao cliente da Brother como o pior de apoio ao cliente que eu já vi em meus 20 anos de serviço de TI.
Um determinado cliente alega ter tentado três modelos diferentes de irmão, um por um, todos os quais se recusaram a trabalhar depois de algumas semanas. Muitos clientes têm criticado a impressora Brother para os barulhos estranhos que ele produz quando está no processo de resfriamento. Algumas pessoas consideram esses sons como um grande incómodo. Um determinado revisor narra sua experiência de enfrentar um congestionamento de papel apenas durante o uso inicial, o que levou a um fusor quebrado.
Quando o cliente ficou-lo substituído, um outro atolamento de papel ocorreu seguido pela quebra do fusor. Há um grande número de acusações contra os maus resultados alcançados sobre como alterar as configurações de uma impressora Brother. O manual do usuário deixa de orientar os clientes de forma eficaz. Brother HL-2040 recebeu extraordinariamente elevado número de queixas. Alguns destes são dificuldade durante a remoção dos cartuchos, tamanho inadequado do tabuleiro, atolamentos de papel freqüentes e formação de vincos no papel.
Esta impressora foi considerado pela maioria dos clientes como uma máquina padrão barato e sub com um design defeituoso. Muitos usuários têm tentado manter os outros de comprar it.Yet outros relatórios de cliente ter comprado cinco máquinas Brother para seu escritório, nenhum dos quais durou mais de três meses. Daí m