Na verdade, eles vão se surpreender com o quão bom de um trabalho que você faz! Com o seu negócio VA você quer estar respondendo a um cliente via e-mail, telefone ou em pessoa. Aqui estão algumas dicas para cada um: E-mail - Mantenha sua resposta curto e direto ao ponto. Nenhum cliente quer ler através de parágrafos de texto para chegar à linha de fundo. Seja amigável, mas profissional. Fornecer todas as informações necessárias que solicitado e qualquer outra informação que você acredita seria relevante. Use uma linha de assinatura que fornece todas as suas informações de contato.
Telefone - Sempre atender o telefone de uma maneira profissional alegre. Eu uso Caller ID para que eu saiba quem está chamando antes de eu pegar o telefone. Isto permite-me um aviso prévio de que comportamento que eu preciso. Não fale demais. Tenha em mente que a maioria dos clientes estão ocupados e apreciar conversas curtas,-a-ponto. Sempre tem a informação que você precisa para retransmitir a um cliente na mão. Seja firme em suas taxas e práticas de negócios. Não som apressado.
Se você estiver trabalhando em um prazo, deixe o seu atendedor de obtê-lo e chamá-los de volta quando você está mais relaxado. Em Pessoa - Vista a parte. Não só isso faz você se sentir mais confiante, mas ele transmite-lhes que eles estão lidando com um colega profissional. Seja entusiasta sobre o seu negócio e que eles saibam que você quer seu negócio. Mostre interesse e conhecimento de seus negócios. Tem as ferramentas certas com você e fechar a mão. Você não quer ter que olhar para uma caneta ou seus cartões de visita.
Ter algo para eles manter descrevendo seu negócio, tais como uma carteira. Isso permite que eles se lembrem de você após a nomeação e também lhes dá uma oportunidade adicional para verificar os serviços que você oferecer.A capacidade de criar uma boa primeira impressão é um ativo valioso para um assistente virtual e um que permite a uma empresa a crescer. No entanto, outro ativo valioso é ser capaz de