Recentemente, o Sacramento Municipal Utility District tentou motivar os clientes simplesmente traçar seu progresso contra vinte vizinhos com histórico de uso semelhante. Se você fez bom você tem um rosto sorridente e se você fez mal você tem um rosto Frowney. Pessoas que receberam o relatório cortar o uso de 2% mais do que aqueles que não o fizeram e as pessoas que tem um rosto Frowney reclamou. (mais aqui)
Simples, livre emoticons apareceu para aumentar o sucesso do teste.
Que tipo de pensamento pode emoticon o seu pequeno negócio trazer para a mesa? Idéias baratas ou gratuitas que aumentam a fidelidade do cliente ou motivam o comportamento de compra?
Se você tem mais tempo do que o dinheiro, existem ferramentas web que pode fazer sentido em ajudar você a construir recompensas da comunidade em seu mix. Por exemplo Twitter permite interagir com os clientes. Você simplesmente se inscrever para uma conta gratuita (eu recomendo usar seu primeiro nome eo nome da empresa, por isso é tipo de pessoal) e, em seguida, convidar as pessoas a segui-lo.
Principal coisa a lembrar, certifique-se de seus 'tweets' são vale a pena ouvir também ... e que qualquer um que você realmente quer mencionar o grito para fora. (Se eles têm uma conta no Twitter, eles fazem)
Como você construir uma sequência Há uma abundância de coisas para você tweet sobre:.
anunciar quando você tem doado a um evento local e incentivar a participação
felicitar um cliente em alcançar uma meta de fitness
elogio para a sua escola local ou equipe da liga júnior
oferecer descontos e ofertas especiais rápidas
Há outros recursos na web que também pode preencher esse papel - Facebook e Myspace sendo exemplos. Get pessoas a tornar-se amigos de sua loja. Você pode integrar o feed twitter e também deixar povos comentar sobre produtos e serviços que foram encontrados em sua loja.
Pics das últimas estilos de cabelo prom, bouquets favoritas, fotos de clientes mostrando seu novo mobiliário ou animais de estimação. Mesmo uma webcam ao vivo mostrando em eventos da loja (ou se você é uma creche cachorro - todos aqueles filhotes de cachorro adoráveis).
Mas o pensamento emoticon pode ir bem além da comunicação eletrônica básica.
Que tipo de obrigado que você pode adicionar à sua interação com o cliente que irá melhorar a sua imagem de você? Chocolate balas parecem pequeno um token? A pesquisa mostra que se