Offshoring nas Filipinas continua a ser promissora, apesar da moeda fortalecer frente ao dólar. Longa anunciado como um dos destinos mais preferidos para serviços de terceirização de call center, nas Filipinas detém actualmente alta conta no espaço de terceirização. Na semana passada, o país foi mais uma vez nomeado como o destino de offshoring do ano contra outros finalistas, Egito, Ucrânia e Sri Lanka, pela Associação Nacional de Outsourcing.
Os NOA Awards 2010, que foram anunciadas no dia 21 de outubro, marca a terceira vez que o país tem sido apresentado com o Offshoring destinaton of the Year Award junto com prêmios para Provedor de Outsourcing de Serviços do Ano, que foi premiado com a HCL Technologies (NSE : HCLTECH), e Terceirização de Contact Center Provider of the Year, que foi premiado com a The Listening Company. Este é o segundo ano consecutivo em que o país ganhou este prêmio.
Embora ainda segundo no espaço offshore outsourcing contra a Índia, as Filipinas tem desfrutado de enorme crescimento da indústria de terceirização. No ano passado, o país gerou 7,2 bilhões de dólares em receitas de exportação da indústria. O país continua a ser o segundo maior provedor de outsourcing com uma força de trabalho de quase 450.000 pessoas-um número que só deve crescer este ano por quase tanto como 50% para 650.000.
Organização Internacional do Trabalho (OIT) diretor filipino, Lawrence Jeff Johnson, por sua vez, diz que as Filipinas tem atualmente 747,947 gestão de relacionamento com clientes (CRM) posições de agente de call center disponíveis. Há, no entanto, algumas dúvidas sobre o fortalecimento peso-um problema do país, que também tem sido levantadas no companheiro destino de terceirização, na Índia. Segundo a Associação de Processos de Negócio das Filipinas (BPAP) Presidente, Oscar Sañez, "Quando o peso é muito forte, não é bom para os negócios.
Na verdade, uma grande parte da economia será seriamente afectada por uma moeda forte ... empresas de BPO estão todos preocupados. "Mas enquanto o Sr. Sanez expressa o medo para a comunidade filipina outsourcing, especialmente entre as pequenas empresas, tais como call centers nas Filipinas, Ele também expressou sua confiança de que a indústria de terceirização de processo de negócios vai bater seu 9400000000 $ meta de receita. "Ainda estamos muito no jogo e muito atraente, apesar do [forte] peso", diz ele.
Diversas companhias já atestou sua confiança no país, bem como, incluindo SPi Global, subsidiária de