Você tem que contração presunçoso em suas testas? Ok, você pode pensar que isso poderia ser esticá-lo um pouco longe? Mas, em seguida, considerar novamente a si mesmo entrar em uma loja, comprar um pouco, fazer uma pausa de um tempo, observar, ter um pouco bilhete conversar com o funcionário, sendo o amigável amável você o tempo todo, pegar um pouco mais aqui - o que pode ser reembolsado depois de qualquer maneira . Ir para a próxima loja e fazer compras e fazer compras e fazer compras ... e, em seguida, obter paid.
Or ir a um cinema ou um spa ou você pode ir a um restaurante atribuído tem um pouco de refresco - que o seu empregador estará pagando por qualquer forma, puxe um jornal, mesmo os semana antigos vai fazer isso não importa, jogar o detetive como ouvir, observar, tomando notas mentais no serviço, regularidade, rapidez, integridade, a manipulação clientes, ou uma miríade de outras coisas que o seu empregador encarregados você fazer ... e, em seguida, obter paid.You ir por muitos nomes. Você é um cliente secreto, um cliente do mistério um observador.
No entanto, que é o trabalho que você faz para ganhar a vida. Loja. Um cliente secreto é uma tarefa atribuída a pessoas por empresas e empresas que querem se atualizar com o que realmente está sendo realizada em seu estabelecimento, do ponto de vista do cliente. Eles são treinados primeiro em questões que a empresa quer validar ou resolver para que possam ser e permanecer competitiva em seu mercado. Agendas de treinamento são muito simples, mas acabará por permitir aos empregadores para avaliar a sua posição atual no desempenho e competências.
Questões de formação e de atribuição incluem muitas vezes, ainda mais dividido em sub-classes: serviceCleanliness Eficiências Cliente e orderMerchandising Cortesia e emite Integrity.Other na lista de prioridades pelo diretor. O trabalho do cliente secreto basicamente são: Para observeTo evaluateTo arquivo ReportaA se tornar um cliente secreto, um indivíduo teria registar-se uma ou várias empresas, comerciais secretas, se preferir ou agências. Uma ve