O que significa leal: firmes na lealdade ou dever; "súditos leais"; "leais amigos estavam com ele" um negócio em casa pode ser extremamente gratificante, mas por favor não ir para esta achando que vai ser bolo pé porque eu garanto que você, que o bolo é a única coisa que você vai ser capaz de afford.It usado ser que os clientes podem encontrar um serviço que atendesse suas necessidades e ficar com ele para absolutamente anos.
Agora, porém, os clientes são inconstantes, e pode por demais facilmente ser tentados afastado pela oferta de um concorrente se acharem que isso soa mais barato ou melhor do que o seu. Os chamados 'gestão de fidelização' tornou-se mais de uma ciência do que sempre costumava ser, e é uma decisão que você precisa fazer uso de se você não quiser ser constantemente falhando para manter seu customers.You verá algumas empresas que dar às pessoas um desconto de 'primeira vez', como um gancho para levar as pessoas a experimentar seus serviços. Isto é completamente a maneira errada de fazê-lo.
O que você deve estar tentando fazer é a lealdade recompensa, dando às pessoas um desconto de cada vez que eles usam seus serviços. Com o tempo, isso faz com que se mudar para a competição parece uma proposição ridícula para eles - por que eles quando eles recebem um desconto de 20% de você cada vez que você deve ter pelo menos duas listas:? Um para os seus clientes potenciais ( pessoas que poderiam comprar de você), e um para seus clientes (pessoas que compraram de você).
Você deve pródiga atenção em ambas as listas, mas especialmente para o cliente já existente - e realmente colocá-lo em grosso para qualquer um que comprou de você mais do que uma vez. Você precisa telefonar para tantos clientes quanto possível para obter o seu feedback depois que lidar com você. Certifique-se de que estavam satisfeitos com o que você forneceu, oferecer para corrigir alguma coisa que não está feliz, e perguntar-lhes se eles podem pensar de qualquer maneira que você pode melhorar.
Os clientes irão apreciar este - e eles vão gostar ainda mais se você realmente implementar sua suggestions.G