As pessoas realmente, realmente não gosto de preenchimento de formulários, e você vai perder uma grande quantidade de clientes interessados se você obrigá-los a dizer-lhe todos os tipos de coisas antes de você vai mesmo falar com eles através da Internet. A melhor coisa a fazer é simplesmente listar o seu endereço de e-mail em seu site, como um link clicável, e aconselhar os clientes perto da ligação do tipo de informação que seria útil para eles para incluir em um e-mail.
Pode soar estranho, mas as pessoas estão muito mais dispostos a ir para o trabalho de digitar as coisas em quando é em seus próprios termos, e não em um formulário web irritante.