A pessoa que veio ao seu site ontem é mais recente do que a que veio 8 meses atrás. Enquanto este parece ser um conceito muito simples, é uma ferramenta muito poderosa que você pode usar para aumentar o seu negócio profits.Suppose que você colocou uma data transação mais recente no seu cliente de dados cada vez que um cliente fez uma compra. Em outras palavras, se um cliente comprou o seu widget em 2/06/08, você entrou nesta data da transação dentro do seu registro de cliente, substituindo a data da transação anterior.
Imagine-ordenação todo o seu banco de dados, a fim de transação mais recente de transacção menos recente. Você teria, então, uma lista de nomes de clientes ordenado por mais recentes para transaction.Recency menos recente é o número um preditor de comportamento futuro. O mais recente alguém tenha feito algo, o mais provável é que eles estão a fazê-lo novamente. Isto foi provado uma e outra vez dentro do marketing de banco de dados circles.Recency também é o melhor preditor de clientes que irão responder a uma promoção de marketing.
Se você tem um orçamento limitado para a promoção e tem uma lista de clientes de 5.000 nomes, classificá-lo por Recenticidade e promover ao top 20. Você vai economizar dinheiro e será marketing para as pessoas que têm mais probabilidade de respond.Now suponha que você tenha dois clientes e um deles ordenou duas vezes nos últimos 12 meses e outro ordenou quatro vezes nos últimos 12 meses. Qual deles é mais valioso? Bem, você pode dizer que depende de quanto eles gastaram e que seria um pouco verdade, mas esquecer-se sobre o montante gasto por enquanto.
Eu diria que o cliente que tinha 4 transações é mais valioso do que a que tinha apenas 2 transações. Este conceito é conhecido como Freqüência. O cliente mais frequente, o mais valioso que eles são. O melhor preditor do comportamento futuro é behavior.Imagine passado agora triagem seu banco de dados de clientes, tanto Recency e Freqüên