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Sentado à mesa Capitães

Barbara e eu estivesse refletindo sobre os velhos tempos. Você sabe o queridos. Onde o chef em um restaurante saiu e cumprimentou os diners e perguntei se você ia se a refeição. E se você nunca experimentou isso, talvez eu estou mostrando minha idade Como sobre os pré 9/11 dias em que pilotos de linha aérea realmente andaram através das cabines e cumprimentou os passageiros. E se você fosse corajoso o suficiente, jovem o suficiente, ou sorte o suficiente, você tem que ir na frente e sentar-se no cockpit.

Boy, tente fazer isso agora! E, claro, se você estiver em um navio de cruzeiro, ainda é uma honra ser convidado a sentar-se à mesa do capitão, não é? Então o que é sobre todos esses eventos que assim se engaja nós? Tudo se resume ao "reconhecimento". Nós todos queremos sentir importante e que melhor maneira do que para a pessoa "responsável" para vir e "reconhecer" nós e agradecer-nos para o nosso patronage.Notice que nenhum destes são necessariamente evidente agradece-lhe. Eles são mais um reconhecimento de que somos importantes para a pessoa que estamos dando aos nossos negócios to.

I estava ouvindo um CD de Dan Kennedy. Para aqueles de vocês que nunca ouviu falar dele, ele é um consultor de marketing direto extremamente bem pagos, que tem sido no jogo para years.On de jumento este CD, ele afirmou que as pesquisas têm mostrado que 68% dos clientes que deixam, fazê-lo devido a indiferença por parte dos supplier.In outras palavras, se você não se preocupam com seus clientes, levá-los para concedido e nunca se comunicar com eles, olhar para fora. Eles vão mais do que provável licença e ir para um de seu curso competitors.

Of, a ironia é que o seu concorrente é provavelmente improvável para cuidar deles melhor após o período de lua de mel, então eles vão deixá-lo e encontrar alguém. Talvez eles até mesmo voltar para você depois de alguns saltos! Mas acho que o dinheiro que você está perdendo enquanto tudo isso acontece. Você poderia ter sido a venda a esta pessoa de todo esse tempo, tornando mais profits.Instead, o que é provável é que você saiu à procura de novos clientes, (com custos significativos de aquisição) e começou a todo o ciclo de again.

Makes muito sentido , não é? Então, qual é a solução? Você precisa cuidar de seus clientes, para a vida. Você precisa estar em constante comunicação com eles. Diga-lhes todas as outras coisas que você pode fazer para them.Here de um verdadeiro chap storyA anda em sua impressora local e orgulhosamente mostra-lhe a n

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