Ou, se um cliente reclama terrível serviço de uma loja de móveis, eo gerente da loja pede desculpas e convida o cliente para vir vê-lo pessoalmente na próxima vez que estiver na loja e ele vai cuidar deles, que pode impressionar outro leitor para dar a loja de móveis uma tentativa, e, portanto, uma venda é feita. Há infinitas tais exemplos. Mas o ponto é, qualquer anunciante que utiliza Social Media e assume que é uma ferramenta de vendas diretas que vai dar o anunciante uma ROI projetado por um prazo projetada é, provavelmente, vai ser muito disappointed.
So Por que as empresas devem fazer Social Media? Alguns não deve . Depende da empresa. Mas, muito provavelmente, a maioria das empresas que lidam com o público em geral vai adotar alguma forma de mídia social em um futuro não muito distante. Para não fazê-lo é arriscar a dar uma vantagem para o seu dispositivo competitor.Is Social Media A PR ou de um dispositivo publicidade? É ambos. Mas algumas empresas já estão exagerando a coisa Social Media.
Será que alguém lá fora realmente preocupam com o que as canções dos empregados da empresa X está ouvindo no Blip FM? Ou uma notícia no Twitter que o presidente da Empresa X prefere leite de soja mais de 2%? Nós já vivemos em uma sociedade em sobrecarga de informação. Assim, uma empresa precisa se certificar de que em sua tentativa de ser acessível, o que é, na verdade, a partilha é relevante para o brand.What Se eu tomar um "esperar e ver" atitude? Dado o estado atual da economia, muitas empresas irão tomar esta atitude. Especialmente desde que um ROI direta não é óbvia.
Mas lembre-se de duas coisas: Um, embora haja um custo no sentido de um investimento de tempo, não custa nada para configurar muitos locais SM. Assim, a este respeito, é uma nova forma barata de manter fora de um nome da empresa lá. Em segundo lugar, a história prova e outra vez que os clientes respondem à inovação e, hoje, pelo menos, SM é uma inovação. Um ou dois anos a partir de agora, não vai ser. Assim, se as empresas querem mostrar aos clien