O comprimento deve ter um e-mail para ser lido? Quando usar Cc e Bcc? Se você pedir a confirmação? Aqui estão algumas dicas úteis para escrever e-mails eficazes no trabalho!
Use o e-mail com discernimento
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Antes de se jogar na caixa de cartas electrónicas, você deve ter certeza de que a maneira em que você escreve é apropriado. Mesmo que o e-mail torna nossa vida mais fácil, eles também são uma fonte de desperdício de tempo, se forem mal geridas
Antes de escrever um email, pergunte-se as seguintes questões:.
É a minha mensagem sensível
Poderia minha mensagem ser interpretado de maneira errada?
Qual é a urgência da mensagem?
O que é o número de interlocutores?
Eu gostaria de receber uma resposta
Tenha em mente estas regras simples a fim de escrever um e-mail profissional:?
Para obter informações de emergência: chamar! Fazê-lo também, se você deseja estabelecer uma reunião com vários participantes
Para obter informações sensíveis:.
Mover para cima! As mensagens sensíveis (más notícias, negociações) ou as confidenciais requerem encontros face a face
Para obter informações clássico:. O e-mail é perfeito
Mostrar respeito e não se esqueça sobre a assinatura! . O e-mail que você representa, por isso, devem ser precisas e educada. Evite abreviações de qualquer tipo.
A assinatura é também um elemento importante.
Consiste em:
Nome completo
Posição do Trabalho e empresa
Coordenadas: endereço, número de telefone
Para facilitar a sua vida, salvar a sua assinatura, em Para aparecer cada vez que o envio de um e-mail.
O e-mail deve ser o mais clara e concisa possível. Não se esqueça de introduzir-se se o interlocutor não sabe que você. Uma das regras fundamentais de e-mails não é para tratar mais de um assunto no e-mail.
Se você tiver mais pedidos do mesmo interlocutor, enviar-lhe outro e-mail.
Além disso, se você colocar duas perguntas no mesmo e-mail, o destinatário poderia deixar de responder a um deles.
Faça frases curtas e simples. A cada nova idéia, escrever um novo parágrafo. Além disso, não é recomendado o uso de ironia:. Das mensagens escritas não são adequados para piadas
Se a mensagem enviada é complexa ou importante, não hesite em pedir uma terceira pessoa a lê-lo, a fim de oferecer a sua opinião.
Observe a ortografia! Leia o e-mail com cuidado para e