Social Media melhores práticas para gerentes do restaurante E Employees

Os proprietários do negócio tendem a compreender a importância eo valor de tempo e dinheiro, e por isso a questão de, "Por que eu deveria investir dinheiro para isso?" É comum. Com pouca ou nenhuma mudança de hábitos de consumo dos clientes dentro dos últimos dois anos no BC (de acordo com StatsBC), é uma tarefa angustiante para gastar mais dinheiro em conscientização. Ainda mais, se seus funcionários envolvidos. No entanto, existem muitos exemplos de empresas que integram os seus empregados em seu treinamento de mídia social.

JetBlue ensina os conceitos básicos de mídia social através da Universidade JetBlue. Os funcionários da Southwest Airlines são incentivados para o blog e se comunicar com os clientes através de sua "Porcas sobre Southwest" blog. Tendo treinamento adequado e implementação de uma política de mídia social no ambiente de trabalho, não só construir a sua credibilidade e confiança com seus clientes, isso vai aumentar a cultura de sua marca- incentivando os funcionários a ser portas ativos e abertos para a sua criatividade e idéias para ajudar a promover sua marca.

Seus funcionários são a linha de frente do seu negócio. No mínimo, é importante para eles para ser mantido atualizado sobre as últimas iniciativas de mídia social (suas promoções /ofertas). Imagine a frustração de ter que explicar um determinado restaurante promoção que você viu no Twitter para um servidor sem noção. Além disso, você já perguntou ao seu servidor para recomendar um prato? Dando aos clientes a sua opinião honesta, que ajuda a construir a confiança em torno do negócio.

Mas imagine o servidor responder a esta questão através do Twitter, que muitas vezes tem um público de centenas, se não milhares. Habilitar o seu negócio para ser transparente. Os clientes acabará por ver como você operar, mas por que não colocá-lo fora para eles - que você é facilmente acessível através de todos os fluxos de conversa. As pessoas estão mais inclinados a experimentar coisas novas quando recomendado por alguém que eles conhecem. Deixe-se que alguém que conhece e confia. Fornecer feedback instantâneo por ser facilmente acessível em redes.

Deixe-me reiterar - dar a seus funcionários a oportunidade de falar para fora. Dê-lhes os recursos, fazer muito pouco roping e dar-lhes a oportunidade de ajudá-lo a construir a sua marca. Isto constrói a sua relação com os seus colegas de trabalho, que podem se tornar embaixadores da marca, e ajudá-lo a realizar ainda mais do que através de inicia