Executando um pequeno negócio na plataforma ebay é um empreendimento perigoso. Eles têm falhas do sistema, falhas técnicas e taxas exorbitantes. Para cima de tudo isso eles têm terrible serviço ao cliente. Quando você tiver um problema ou emitir os passos são. Faça login na sua conta, se a sua conta não está bloqueada desligar ou apenas basicamente desarrumada. Obter um número gratuito e um alfinete. Depressa, porque o número de pinos desaparece em 15 minutos. Então, manter o foco.
Depois de esperar seus 15 ou 20 minutos em espera explicar nossa questão para o Inglês falando representante não serviço ao cliente que trabalha para eles. Uma vez que o representante não falar Inglês repete o problema de volta para cerca de 3 ou 4 vezes, ele ou ela vai colocá-lo em espera para ir buscar ajuda. Quando um supervisor não está disponível uma promessa será feito para que você possa chamar você de volta em duas horas. Você nunca vai conseguir uma chamada de volta por isso não prenda a respiração.
a empresa pode sobreviver com inexistente serviço ao cliente? A minha resposta é não. Eles também enviar e-mails alegres como "Good News Sobre Taxa de". Sim, e isso é uma boa notícia para todos os membros do conselho eBay, que será no raking o dinheiro quando o estoque vai para cima a partir dos novos e adicionais emolumentos cobrados. O que me mata é a comissão sobre Estados Unidos Post. Nosso sistema US Postal não pode mesmo fazer um lucro em seus próprios selos postais, mas ebay pode encontrar uma maneira de ganhar dinheiro.
Ebay é uma grande máquina de fazer dinheiro, mas não para os vendedores. Será que todos os vendedores pendurar ao redor para assistir ebay tapa-los em face de uma vez m ais? Ou eles se voltarão para sites como, amazon, Shopify, lojas yahoo, Etsy e os milhares de outras pessoas lá fora que estão implorando para ter seu negócio? Eu estou indo com este último. Ebay tem terrible serviço ao cliente e não será capaz de competir no novo mercado global. Eles vão a caminho do dinossauro a menos que tenham uma mudança fundamental agora. Não é de admirar Meg Whitman queria sair.
Ebay precisa acordar e enfrentar o mau serviço ao cliente agora.