10 mitos sobre como utilizar um Centro de Resposta Dispelled

e. No passado, os call centers têm sido conhecido por ser impessoal e desinformado. Hoje, os centros de resposta são uma extensão contínua do seu negócio, e sua equipe é treinada para ajudar sua empresa a ter sucesso. Eles são ensinados para transmitir a sua imagem de service.8 qualidade. Empresas de centro de resposta são usados ​​apenas para chamadas de entrada. Call centers têm a capacidade de se comunicar com seus clientes com serviços de chamadas de saída.

Eles podem acompanhar com leads, conjunto de compromissos, lugar acompanhamento de chamadas da pesquisa, e conduta garantia de qualidade calls.9. Agentes de serviço ao cliente em um centro de resposta não estarão familiarizados com a minha equipe products.The companhia em um centro de resposta é bem versado e faz uma extensa pesquisa sobre todos os produtos clientes. Eles também são necessários para estudar a base de clientes, de modo que eles podem maximizar a satisfação do cliente, tendo orders.10. A segurança do meu negócio será comprometida se usarmos uma resposta centros center.

Answer usar o estado da arte da tecnologia e ter um sistema de suporte de segurança multi-camadas. Além disso, eles têm sistema completo de volta para que todas as chamadas são gravadas e mantidas.