Virtually todos os aspectos de funcionamento de seu negócio de hospedagem web pode ser automatizado estes dias. Web hosting painéis de controle, tais como Cpanel são padrão com cada pacote de hospedagem na web. Eles permitem que os seus clientes (usuários finais) para criar contas de e-mail e contas FTP, verifique suas estatísticas, instalar software e muito mais, muitas vezes com apenas alguns cliques do mouse.
A maioria destes painéis de controle são baseados em um sistema hierárquico de três, onde a empresa de hospedagem tem acesso administrativo no nível do servidor, enquanto que os revendedores podem gerenciar múltiplos domínios no nível revendedor, então todos os clientes do revendedor cada obter a sua própria instância do painel de controle para gerenciar seus próprios email, ftp, estatísticas e more.
Generally, hosting revendedores são responsáveis pela prestação de apoio técnico aos seus usuários finais, embora algumas empresas estão agora fornecendo suporte ao usuário final, bem como, liberando o revendedor ainda mais para se concentrar em marketing e crescer sua base de clientes. Automação ao nível do painel de controle é essencial e os mais tarefas que seus usuários finais podem concluir por conta própria, o melhor para você vai ser e quanto mais tempo você terá para se concentrar em marketing e qualquer outro apoio técnico tasks.
Providing para seus clientes também pode ser um desafio para aqueles que primeiro entrar no negócio de hospedagem na web, você precisa ter algum conhecimento básico de administração do servidor de DNS ou ser capaz de contratar alguém que pode ajudá-lo. Mais uma vez, há empresas a quem você pode terceirizar suas necessidades de apoio técnico e muitas dessas empresas operam através de um suporte automatizado baseado na web sistema de bilhética como Kayako E-Support ou algo similar.
Estes sistemas, muitas vezes, permitem uma mistura de representantes de suporte de terceiros e in-house mantendo-se transparente para o fim-de-user.Then há o fat