A comunicação é uma palavra de origem latina, que significa partilha de dados ou informações. O meio mais comum de comunicação é a linguagem. Ao falar que muitas vezes recorrem a gestos físicos. Nós acenar nossas mãos, encolher os ombros, sorrir e acenar para reforçar o que nós dizemos. Além disso, existem vários outros meios de comunicação disponíveis para nós. Nós usamos símbolos não-linguísticos, como semáforos, sinais de trânsito, sinais ferroviárias para transmitir informações sobre a circulação de veículos e trens.
Nós também usamos o código telegráfico para a transmissão rápida de mensagens e códigos secretos de comunicação em defesa e outras informações altamente confidenciais. Para a comunicação de todos estes códigos são válidos em seus quadros especiais ou de referência.
A comunicação é um processo, os componentes principais das quais são remetente, mensagem, canal, receptor e resposta. A primeira coisa a notar é que em todas as situações de comunicação há duas partes um emissor e um receptor, que interagem dentro de um quadro comum de referência.
Sem um fundo comum, propósitos e interesses, não pode haver uma comunicação eficaz.
Outro fator importante no processo de comunicação é a existência de co-operação entre o emissor eo receptor. Se u falar com uma pessoa que está totalmente perdido em seus pensamentos ou usar uma linguagem que ele não entende, não há comunicação terá lugar. A comunicação, de facto, é uma função de cada comunidade e desenvolve um meio comum para a finalidade. O meio pode consistir de uma língua ou ativo code-de símbolos que representa a certas idéias, sentimentos, noções, coisas etc.
Para codificar uma mensagem, símbolos relevantes são selecionados e dispostos em um padrão para transmitir um significado.
A escolha do canal e do tipo de símbolos é determinado pela situação. Ao abordar uma conferência dos investigadores um cientista usa linguagens técnicas. Ele fala claramente e faz gestos adequados para conduzir para casa os seus pontos. Por outro lado, quando ele fala com sua esposa e filhos ele usa uma linguagem simples e fala de uma maneira informal. Quando o remetente transmite uma mensagem que ele espera uma resposta.
A resposta pode ser imediata ou diferente, favorável ou desfavorável. Ele pode, por exemplo, enviar uma carta de felicitações a um amigo em seu sucesso em um exame e receber uma resposta imediata. Em outra ocasião, não pode ser concedido um pedido de licença. Mas, por est